LGPD

Política de Privacidade

Esta é uma versão inicial da política de privacidade e deve ser revisada juridicamente antes da publicação final.

1. Quem somos

Este site pertence à psicóloga Fernanda Gandour, CRP 05/34288, com atendimento psicológico online para adultos.

2. Quais dados podem ser coletados

Podemos coletar dados fornecidos voluntariamente pela pessoa interessada no atendimento, como nome, WhatsApp e e-mail opcional.

Também podem ser coletados dados de navegação por ferramentas como Cloudflare Web Analytics e Google Analytics 4, para compreender audiência, páginas acessadas, origem do tráfego e interações gerais no site.

3. Para que os dados são usados

Os dados podem ser usados para responder contatos, organizar agendamentos, prestar informações administrativas sobre o atendimento e melhorar a experiência de navegação no site.

4. Quem tem acesso aos dados

O acesso aos dados de contato pode ser realizado por Fernanda Gandour e pela assistente Débora, exclusivamente para fins administrativos relacionados ao atendimento.

5. Dados sensíveis

Por se tratar de um serviço relacionado à saúde, recomenda-se evitar o envio de informações sensíveis ou detalhes clínicos por formulários ou mensagens iniciais. O WhatsApp deve ser usado para questões administrativas e de agendamento.

6. Cookies e ferramentas de análise

Este site utiliza ferramentas de análise, como Cloudflare Web Analytics e Google Analytics 4, para medir audiência, compreender navegação e registrar eventos gerais, como cliques em botões de WhatsApp. Não são enviados ao Google Analytics dados sensíveis, conteúdo de conversas, nome, telefone de visitantes ou informações clínicas.

Caso futuramente sejam instaladas ferramentas de marketing, como Google Ads ou Meta Pixel, poderá ser necessário aviso de cookies com opção de consentimento, especialmente para cookies de publicidade.

7. Segurança

Serão adotadas medidas razoáveis para proteger as informações recebidas, limitando o acesso às pessoas responsáveis pelo contato e pela organização administrativa do atendimento.

8. Direitos da pessoa titular

A pessoa titular dos dados pode solicitar informações, atualização ou exclusão dos dados pessoais, observados os limites legais, éticos e profissionais aplicáveis.

9. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, use o canal oficial de contato indicado na página de contato do site.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas ou em exigências legais.